privacy policy

最后更新日期： 2026 年 4 月 12 日

Poixe Team（下称“我们”）深知隐私对您的重要性，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策（下称“本政策”）旨在说明当您使用我们的网站 poi​​xe.com 及其相关服务（统称“本服务”）时，我们如何收集、使用、共享和保护您的信息。

本政策是我们《服务条款》的组成部分。访问或使用本服务，即表示您同意本政策中所述的信息处理实践。

1. 我们收集的信息

我们遵循“数据最小化”原则，仅收集运营、维护和改进本服务所必需的信息。

1.1 您直接提供的信息

• 账户信息：当您注册账户时，我们会收集您的联系信息，如电子邮件地址。
• 支付信息：当您充值时，您将被引导至我们的第三方支付处理商（如 Stripe）。我们会接收到交易确认信息，但我们不会直接存储您的完整信用卡号或敏感支付凭证。

1.2 我们自动收集的信息

• 请求日志与计费元数据：当您通过我们的 API 调用 AI 模型时，我们会为计费、调试和防止滥用之目的，记录必要的元数据。这仅包括：
  • 您的用户标识符（API Key）。
  • 调用的模型名称。
  • 请求的时间戳。
  • 请求的状态（成功/失败）。
  • Token/字符使用量等计费相关数据。
  • 请求来源的 IP 地址（用于安全分析）。
• Cookie：我们使用 Cookie 以实现核心网站功能。详情请参阅第 6 条。

1.3 请求内容与响应内容 在常规情况下，您通过 API 提交的输入内容（Prompts）和 AI 模型返回的生成内容（Generated Content）仅在处理请求时通过我们的服务器进行瞬时传输，我们不会在传输完成后保留任何副本。

但在以下两种有限且特定的情形中，系统会临时收集请求体或响应体的部分或全部内容：

• 中断响应找回：当非流式请求因网络中断等异常导致您未能接收到完整响应时，系统会暂存该次请求的响应结果，以避免您因结果丢失而产生意外扣费。您可以通过专用 API 接口主动找回或删除这些暂存数据。详情请参阅：中断响应找回。
• 内容合规审查：为确保服务符合各适用司法管辖区的法律法规，系统会定期通过关键词过滤等自动化手段对请求内容进行合规检测。对于被标记为高风险的请求，系统将记录相关内容片段以供人工审查。

关于上述数据的严格承诺：

• 这些临时收集的数据仅用于上述声明的目的，我们不会将其用于任何其他用途，不会出售、商业化利用或窃取其中的任何信息。
• 保留期限：中断响应找回的暂存数据将在 3 天后由系统自动清理，您也可随时通过 API 接口主动删除；合规审查日志将在审查完成后立即清理，通常不超过 1 个工作日。

2. 我们如何使用您的信息

我们仅为以下特定目的使用所收集的信息：

• 提供和维护服务：创建和管理您的账户，处理您的交易，并提供 API 访问。
• 计费与结算：准确计算您的服务使用量，并处理与供应商和流量主的收益结算。
• 沟通与支持：向您发送重要的服务通知、安全警报，并回应您的支持请求。
• 安全与合规：保护本服务、我们的用户和公众免受欺诈、滥用和安全威胁的侵害，并履行我们的法律义务。
• 服务改进：分析匿名的、聚合的使用数据（例如，哪些模型最受欢迎），以优化我们的服务和产品。

3. 我们如何共享您的信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下有限情况下共享信息：

• AI 模型厂商（Providers）：当您发起一个 API 请求时，您的请求内容（包括 Prompts）将通过我们的服务器直接、安全地传输至您所选定的官方 API 服务端点（如 OpenAI、Azure、Anthropic 等），中间不会经过任何其他第三方服务器。这是服务运作的核心部分。请注意，当您的数据到达上游模型厂商后，其处理方式受该模型厂商自身的隐私政策约束。使用本服务即表示您同时接受相关上游模型厂商的隐私政策与数据处理实践，我们建议您查阅各模型厂商的相关条款。对于上游模型厂商如何处理您的数据，我们无法控制，但通常来说，他们都拥有良好的声誉。
• 支付处理商：与 Stripe 等第三方支付服务商共享必要信息以处理您的付款。
• 法律要求：当我们真诚地相信，为遵守法律义务、响应有效的法律程序（如传票或法院命令）、保护我们的权利或财产、防止欺诈或保护用户安全而有必要时，我们可能会披露您的信息。
• 服务提供商：我们可能与提供基础设施（如云托管）或分析服务的第三方合作，他们仅被授权为我们提供服务而访问必要信息。

4. 数据保留

• 账户信息：只要您的账户处于活动状态，我们将一直保留您的账户信息。
• 计费元数据：为满足财务审计、税务和法律合规要求，我们将长期保留交易和计费记录。
• 中断响应暂存数据：系统为中断响应找回功能暂存的响应结果，将在 3 天后由系统自动循环清理。您也可通过 API 接口随时主动删除。
• 合规审查日志：因内容合规审查而记录的请求片段，将在人工审查完成后立即删除，通常不超过 1 个工作日。

5. 您的权利与选择

您有权访问、更正或请求删除您的个人账户信息。您可以通过您的账户设置或直接联系我们 [email protected] 来行使这些权利。

6. Cookie 政策

我们使用 Cookie，但仅限于技术和功能目的。

• 什么是 Cookie：Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件。
• 我们如何使用 Cookie：我们使用必要的 Cookie 来进行身份验证（让您保持登录状态）和保障安全（防止跨站请求伪造等攻击）。
• 我们的承诺：我们不会使用 Cookie 来进行跨网站跟踪、定向广告或分析您的个人浏览行为。

7. 数据安全

我们采取商业上合理的管理、技术和物理措施来保护您的信息，防止未经授权的访问、使用、修改或披露。但请注意，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是 100% 安全的。

8. 儿童隐私

本服务不适用于 13 岁以下的儿童。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。

9. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如果我们做出重大变更，我们将通过网站公告或向您注册的邮箱发送通知。我们建议您定期查看本政策。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑，请随时通过以下方式与我们联系：[email protected]