服务条款
最后更新日期： 2026 年 5 月 23 日
欢迎使用 Poixe（下称“本平台”或“我们”）！
本服务条款（下称“本条款”）构成您（包括普通用户、供应商、流量主，统称为“您”或“用户”）与 Poixe Team 之间具有法律约束力的协议。本条款管辖您对我们网站 poixe.com 及其提供的所有相关服务、应用程序接口（API）和功能（统称“本服务”）的访问和使用。
在访问或使用本服务前，请仔细阅读本条款。一旦您注册账户、访问或使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款所有内容的约束。如果您不同意本条款，请勿使用本服务。
1. 服务概述
Poixe 是一个 AI 大模型 API 聚合与分发平台。我们为最终用户（“用户”）提供统一的接口，以访问由第三方（“供应商”）提供的多种 AI 模型。同时，我们也为推广者（“流量主”）提供通过邀请新用户赚取佣金的机制。
2. 资格与账户注册
2.1 资格要求 您必须年满 18 周岁，或年满 13 周岁且已获得父母或法定监护人的同意，方可注册并使用本服务。您声明并保证，您未曾被我们暂停或禁止使用本服务。若您代表某个组织或实体使用本服务，您声明并保证您拥有约束该实体的合法授权。
2.2 账户注册 您需要注册一个 Poixe 账户以使用本服务。您同意在注册时提供准确、完整且最新的信息，并及时维护这些信息。您对您账户下发生的所有活动负全部责任，并有责任妥善保管您的账户凭证（如密码）的机密性。如发现任何未经授权使用您账户的情况，您必须立即通知我们。
2.3 禁止滥用账户 我们为每个注册用户提供访问免费模型 API 的权利。为防止滥用，严格禁止任何个人或实体注册或控制多个账户。此规定同样适用于供应商和流量主。一经发现，我们有权：
- 立即暂停或永久终止所有相关账户。
- 冻结并没收账户内的所有余额、积分及未支付收益。
- 若您的行为给平台造成损失，我们将保留追究法律责任和要求赔偿的权利。
3. 普通用户条款
3.1 额度与支付 本服务采用预付费模式。您需要购买美元计价的额度（Credits）以使用付费 API 模型。充值即用，按实际 API 调用量进行计费和扣除。
3.2 定价 平台提供的各 AI 模型均有标准定价。然而，我们会根据市场情况、供应商成本等因素，通过调整折扣率来浮动模型的实际价格。所有价格调整均可能在不另行通知的情况下生效。 您可以在我们的网站上查看当前最新的有效价格。
3.3 退款政策
- 24小时内可退款：在您完成一笔充值交易后的 24 小时内，您可以为该笔交易中尚未使用的剩余额度申请退款。
- 超时不退：超过 24 小时后，所有已购额度将不予退还。
- 手续费不退：任何支付网关（如Stripe）产生的手续费在退款时将不予退还。
- 已使用部分不退：已消耗的额度不可退款。
3.4 额度有效期 您账户中的额度自购买之日起 24 个月有效。我们保留在额度到期后将其作废的权利。
3.5 服务水平协议（SLA） Poixe 作为一个模型聚合平台，致力于提供稳定可靠的服务。但是，我们不为任何特定的第三方 AI 模型提供服务水平协议（SLA）或做出可用性保证。服务的稳定性和性能可能受到上游供应商的影响。
4. 供应商条款
4.1 服务提供 供应商可以通过本平台提供其 AI 模型或算力资源。供应商可以自行设定其服务的价格。
4.2 计费与核对 供应商有责任定期核对其服务在本平台的计费记录是否准确。尽管我们力求计费系统精确无误，但错误仍可能发生。
- 计费错误赔付：若因本平台计费系统 BUG 导致您的收益被漏记，您应立即向我们报告。经核实确认后，我们将赔偿您的损失。
- 赔付追溯期：有效赔付的追溯期仅限于自您报告问题之日起的 过去 30 天内 的损失。超过 30 天的潜在损失将不予赔偿。我们鼓励供应商频繁核对账单以避免潜在损失。
4.3 收益与提现 当您的账户收益达到平台设定的最低提现门槛后，您可以通过网站自助申请提现。所有提现申请将经过人工审核，我们将在 3 个工作日内 完成处理。
5. 流量主（Affiliate）条款
5.1 佣金 任何注册用户均可成为流量主。您通过专属邀请链接邀请的新用户，在其后续使用付费 API 产生消耗时，我们将按平台页面公示的比例实时为您发放佣金。佣金比例可能会发生变化，请以平台最新公告为准。
5.2 提现 流量主的佣金提现规则与供应商一致。达到提现门槛后，可申请提现，我们将在 3 个工作日内完成审核与支付。
6. 客户支持与沟通规范
6.1 支持范围 Poixe Team 提供在线的售前咨询、售后支持及技术服务。但请注意，我们的技术支持范围仅限于本平台自身的服务（包括账户、计费、API 接入、平台功能等），不对任何基于本平台 API 构建的第三方应用程序、客户端或集成方案提供技术支持。如您在使用第三方应用时遇到问题，请联系相应的应用开发者或服务商。
6.2 沟通规范 在与我们的技术支持及客服团队沟通时，请您保持文明、礼貌、尊重与耐心。我们禁止以下行为，包括但不限于：
- 对客服或技术人员进行人身攻击、侮辱、谩骂或威胁；
- 发送无意义的字符、标点符号或刷屏信息；
- 恶意骚扰、反复提交重复或无效问题；
- 使用歧视性、煽动性或其他不当言论。
6.3 违规处理 一旦出现上述任一情形，我们有权：
- 立即终止本次在线客服会话，并拒绝继续提供支持服务；
- 对于多次违反本条规定的用户，平台有权暂停或永久关闭其账户（清退处理），并依据第 2.3 条相关规定处理账户内的余额与收益；
- 情节严重或涉嫌违法的，我们保留追究相应法律责任的权利。
我们理解用户在遇到问题时可能感到焦急，但请相信我们的团队会尽力协助解决。保持良好的沟通氛围有助于问题更快得到解决。
7. 知识产权与内容
7.1 您的内容 您通过本服务提交的任何数据、文本、代码或其他材料（“输入内容”）的所有权归您所有。您声明并保证，您拥有提交“输入内容”所需的一切权利，且内容不侵犯任何第三方权利。
7.2 生成内容 通过本服务AI模型生成的响应、文本或其他数据（“生成内容”）的所有权归属，取决于您和相应模型提供商之间的协议。Poixe Team 对“生成内容”不主张任何所有权，亦不对其准确性、合法性或适当性承担任何责任。 您有责任确保对“生成内容”的使用符合适用法律和道德规范。
7.3 平台内容 除用户内容外，本服务及其所有材料，包括软件、文本、图形、商标等，均为 Poixe Team 或其许可方的财产，受知识产权法保护。
8. 禁止行为
您同意不进行以下任何行为：
- 使用本服务从事任何非法、欺诈或有害的活动。
- 反向工程、反编译或试图发现本服务的源代码。
- 使用自动化手段（如爬虫、机器人）进行数据抓取或滥用服务。
- 干扰或破坏本服务的完整性或性能。
- 提交侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益的内容。
- 注册或控制多个账户（如第 2.3 条所述）。
9. 免责声明与责任限制
9.1 “按原样”提供 本服务均“按原样”和“按可用”的基础提供，不附带任何形式的明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。我们不保证服务将不间断、无错误或完全安全。
9.2 责任限制 在法律允许的最大范围内，Poixe Team 及其关联方、董事、员工或代理人，在任何情况下均不对因您使用或无法使用本服务而导致的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责，即使我们已被告知可能发生此类损害。我们在任何情况下对您的全部赔偿责任，均不超过您在导致索赔事件发生前的十二（12）个月内向我们支付的总金额。
10. 期限与终止
本条款在您使用本服务期间持续有效。
- 由您终止：您可以随时通过联系我们或在账户设置中关闭您的账户来终止本条款。
- 由我们终止：如果我们自行判断您违反了本条款，我们有权在不事先通知的情况下，随时暂停或终止您对本服务的访问权限。
- 终止的效力：终止后，您使用本服务的权利将立即停止。但知识产权、免责声明、责任限制、争议解决等条款在本协议终止后依然有效。
11. 争议解决
所有因本条款或您使用本服务而引起的争议，应首先通过友好协商解决。如果协商不成，双方同意将争议提交至由 Poixe Team 指定的具有管辖权的仲裁机构进行具有约束力的仲裁。您同意放弃任何提起集体诉讼的权利。
12. 一般条款
12.1 条款修订 我们保留随时修改本条款的权利。如果我们做出重大变更，我们将通过网站公告或向您注册的联系方式发送通知。您在条款变更后继续使用本服务，即表示您接受修订后的条款。
12.2 完整协议 本条款构成您与 Poixe Team 之间关于本服务的完整协议。
12.3 联系我们 如果您对本条款有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系。